Vjerojatno da se osjećate krivim? Što to govori o vama?
Brojne su studije proučavale zašto ljudi vjeruju ili ne vjeruju jedni drugima, ali malo se istraživanja bavilo onim što točno nekoga čini pouzdanim. Novo istraživanje sugerira da bismo, kad razmišljamo o tome tko je vrijedan našeg povjerenja, možda htjeli potražiti one koji će se osjećati krivima.
U novom istraživanju koje je vodila poslovna škola Sveučilišta u Chicagu u Illinoisu, Emma Levine i tim krenuli su istražiti što osobu čini vrijednom tuđeg povjerenja.
Nakon provedbe nekoliko eksperimenata, tim je identificirao jednu ključnu osobinu koja dobro predskazuje hoće li se netko vjerojatno ponašati pouzdano ili ne: sklonost krivnji.
Za razliku od osjećaja krivnje, koji će se vjerojatno pojaviti nakon što je određeno djelo počinjeno i dovesti do reparativnog ponašanja, sklonost krivnji prethodi bilo kojem činu koji bi mogao rezultirati krivnjom.
Kao što objašnjavaju autori studije, ljudi skloni krivnji predvidjet će da će imati osjećaj krivnje kao rezultat izvršenja određenog djela, što će ih odvratiti od toga. Ukratko, vjerojatnije je da će se osjećati odgovornima i stoga izbjeći nepravde.
Nalazi tima objavljeni su u radu koji je nedavno objavljen u Časopis za osobnost i socijalnu psihologiju.
Tko je pouzdan?
Levine i kolege proveli su šest eksperimenata koji su se vrtili oko ekonomskih igara i anketa koje su procjenjivale predstavljaju li ljudi pouzdana ponašanja ili ne i pokazuju li časne namjere.
U osnovi, utvrdili su da će ljudi koji su imali visoku sklonost krivnji vjerojatno drugima vratiti veći iznos novca u usporedbi s sudionicima s niskom sklonošću krivnji.
Također, utvrđeno je da je sklonost krivnji bolji prediktor pouzdanosti osobe od mnogih drugih osobina ličnosti, uključujući njihovu ekstraverziju, otvorenost, prijaznost, sklonost neurotizmu i savjesnost.
"Naši nalazi", kažu autori studije, "proširuju značajnu literaturu o povjerenju produbljujući naše razumijevanje pouzdanosti: kad odlučujete kome ćete povjeriti, vjerujte sklonim krivnji."
To bi moglo imati važne implikacije za poslodavce i vođe timova kada je u pitanju odabir s kim će raditi.
Značajne implikacije za poslodavce?
Na primjer, jedan je eksperiment sugerirao da se pojedince može "voditi" da se osjećaju odgovornijima prema vlastitim postupcima i kako mogu utjecati na druge ljude.
Sudionici od kojih se tražilo da pročitaju kodeks ponašanja pokazali su veću odgovornost i vjerojatnije su da će vratiti novac svojim vršnjacima, u usporedbi s onima koji su trebali pročitati o tome koliko je važno držati se sebe.
"Povjerenje i pouzdanost presudni su za učinkovite odnose i učinkovite organizacije", tvrde autori studije.
"Pojedinci i institucije imaju velike troškove kada se povjerenje izgubi, ali ljudi mogu umanjiti te troškove uključivanjem u odnose s pojedincima koji su pouzdani", dodaju.
Levine tvrdi da bi poslodavci imali koristi od uvažavanja takvih nalaza i osiguranja da ljudi koje preuzimaju u svojim timovima imaju snažan osjećaj odgovornosti u odnosu na druge.
"Naše istraživanje sugerira da ako želite da vaši zaposlenici budu vrijedni povjerenja, pobrinite se da se osjećaju osobno odgovornima za svoje ponašanje i da očekuju da će se osjećati krivima zbog nedjela."
Emma Levine
