Kako koristiti telehealth usluge tijekom izbijanja COVID-19 i nakon njega

Ako ste ikada poslali zdravstveno pitanje svom primarnom pružatelju zdravstvene zaštite putem portala za pacijente, tada ste iskusili neku vrstu telezdravstva. Ponekad nazvano "telemedicina" ili "virtualna zdravstvena zaštita", telezdravstvo olakšava skrb iz daljine putem elektroničkih informacijskih sustava.

Telemedicina je prvotno pružala njegu putem telefonskog sustava, poput linije Dial-a-Nurse. Danas telehealth obuhvaća širok raspon sustava elektroničke dostave koji uključuju video chatove uživo, aplikacije za mobilno zdravlje (koje se nazivaju i mhealth), mrežne posjete i sigurne poruke putem teksta ili e-pošte.

Tijekom trenutne epidemije COVID-19, mnogi pružatelji zdravstvenih usluga obeshrabruju ljude da putuju u medicinsku ordinaciju ili ustanovu hitne njege, osim ako to nije prijeko potrebno, budući da se novi koronavirus lako prenosi s osobe na osobu. Za blage do umjerene simptome COVID-19 ili bilo koje bolesti, telezdravstvene usluge mogu predstavljati bolji, učinkovitiji način za pružanje početne skrbi.

Vrlo dobro / Nusha Ashjaee

Tko može koristiti virtualne zdravstvene usluge?

Danas gotovo svi koji imaju pametni telefon ili prijenosno računalo mogu pristupiti telehealth uslugama. Općenito, korisnici telezdravstva spadaju u jednu od četiri kategorije:

Osobe s komercijalnim zdravstvenim osiguranjem

Mnoge zdravstvene osiguravajuće tvrtke uključuju usluge zdravstvenog osiguranja kao člansku pogodnost. Možete li provjeriti kod davatelja paketa da li je to slučaj za vas. Članovi često plaćaju malo ili ništa za telemedicinske usluge koje se nude putem osiguravajućeg društva.

Osiguravatelji često nude više vrsta telezdravstvenih usluga, uključujući mrežne posjete (ispunjavate obrazac s popisom simptoma i dobivate e-poštu od liječnika), video posjete i telefonske konzultacije. Osiguravatelj vam može pružiti vlasničku aplikaciju za pametni telefon ili mrežno sučelje koje ćete trebati koristiti da bi se virtualni posjet mogao pokriti.

Primatelji Medicare

Primatelji Medicare također će sada moći pristupiti telehealth pogodnostima. Kao dio svog Zakona o dodatnim odobrenjima za pripravnost i odgovor na koronavirus, 2020., Kongres se odrekao nekih ograničenja u vezi s naknadom telehealth usluga za primatelje Medicare. To ne osigurava da svaka osoba na Medicareu može dobiti virtualnu zdravstvenu zaštitu kao pogodnost; između ostalih zahtjeva, nadoknadivi televizijski zdravstveni posjet mora sadržavati video komponentu (kao i audio), a posjet mora provoditi liječnik koji već postoji s pacijentom.

Ako ste na Medicareu, pitajte svog liječnika hoće li ponuditi virtualne zdravstvene usluge prema novim smjernicama.

Ako imate plan Medicare Advantage, obratite se administratoru plana da biste saznali uključuje li vaše pravilo beneficije za telezdravstvo.

Primatelji Medicaida

Svaka država postavlja svoje politike glede vrsta pokrivenih zdravstvenih usluga u okviru Medicaida. Trenutno sve države i Distrikt Columbia pokrivaju video posjete uživo za primatelje Medicaida. Provjerite u uredu davatelja usluga nude li takve vrste posjeta i kako im pristupiti.

Ljudi bez zdravstvenog osiguranja

Neosigurani ljudi također mogu pristupiti telehealth uslugama putem privatne usluge plaćanja. Te usluge uglavnom pružaju video posjete uživo s zdravstvenim radnikom na gotovini. Trgovina Google Play i trgovina Apple App navode na desetke aplikacija za pametne telefone koji vas u samo nekoliko sekundi mogu povezati s liječnikom, medicinskom sestrom, savjetnikom ili drugim kliničarom - uz naknadu. Svaka usluga postavlja vlastite cijene i trebali biste unaprijed znati koliko ćete platiti za virtualni posjet.

Neki od najpoznatijih privatnih pružatelja telehealth usluga uključuju:

• Teladoc
• Liječnik na zahtjev
• Amwell
• MDLive
• UnityPoint

Osobe koje imaju osiguranje također mogu koristiti ove pružatelje privatnih usluga za dobivanje medicinske skrbi. Troškovi možda neće biti nadoknađeni vašim planom osiguranja, a bilješke davatelja usluge vjerojatno neće postati dio vašeg zdravstvenog kartona u evidenciji vašeg pružatelja primarne zdravstvene zaštite ili osiguravajućeg društva. Neki ljudi vole posebno plaćati gotovinu da bi dobili ovu vrstu povjerljivosti.

Kada biste trebali razmisliti o korištenju telezdravstva?

Mnogi manje ozbiljni simptomi kod odraslih i djece - bili oni povezani s COVID-19 ili ne - mogu se učinkovito procijeniti kroz početni posjet telehealthom. Ti simptomi i stanja uključuju:

• Afte, herpes i druge lezije u ustima
• Vodene kozice (virus varicella zoster)
• Konjunktivitis ("ružičasto oko")
• Simptomi prehlade, gripe i alergije
• Zatvor ili proljev
• Kašalj
• Vrućica
• Glavobolje, uključujući migrenu
• Žgaravica i gastroezofagealni refluks (GERB)
• Ugrizi insekata
• Lakše ozljede, poput uganuća
• Bolno mokrenje
• Osip i druga stanja kože
• Bol u sinusima i pritisak
• Grlobolja

Ako mislite da imate simptome COVID-19, možete se poslužiti našim vodičem za raspravu o liječniku u nastavku koji će vam pomoći da se pripremite za virtualni sastanak.

Vodič za raspravu o liječniku za koronavirus (COVID-19)

Nabavite naš vodič za ispis za sljedeći pregled kod liječnika koji će vam pomoći da postavite prava pitanja.

Preuzmite PDF Pošaljite Vodič e-poštom

Pošaljite sebi ili voljenoj osobi.

Prijavite se

Ovaj Vodič za raspravu o liječniku poslan je na {{form.email}}.

Dogodila se greška. Molim te pokušaj ponovno.

Ponekad zdravstveni djelatnik koji obavlja virtualni posjet može dijagnosticirati i liječiti stanje na temelju razgovora s vama i vizualnih znakova vaše bolesti. Međutim, mnogo puta virtualni posjet postaje alat za trijažu koji pružatelju zdravstvenih usluga omogućuje usmjeravanje na određeni postupak:

• Uđi u ured
• Krenite u centar za hitnu njegu
• Idite na hitnu
• Nastavite do ambulantne rentgenske ustanove ili laboratorija

Što se tiče COVID-19, telehealth nudi liječniku način da procijeni vaše simptome bez potencijalnog izlaganja čekaonice pune ljudi virusu. Ako vaš liječnik posumnja da ste zaraženi novim koronavirusom, može vas uputiti u ispitni centar i pružiti upute za daljnju njegu.

Specifično za COVID-19, osobe iz skupine s visokim rizikom (imunološki oslabljene, starije ili trudne) trebaju preskočiti virtualni posjet i nazvati liječničku ordinaciju radi uputa o tome kako postupiti ako razviju vrućicu, kašalj i otežano disanje— tri klasična znaka infekcije COVID-19.

Čak bi i ljudi za koje se smatra da imaju mali rizik trebali nazvati hitnu medicinsku pomoć ako vjeruju da bi mogli biti zaraženi novim koronavirusom, a također pokazivati ​​ove dodatne simptome:

• Bolovi u prsima ili pritisak
• Zbunjenost, delirij ili poteškoće kod uzbuđenja osobe iz sna
• Teška otežano disanje ili otežano disanje
• Postajući plavo oko usana

Osim COVID-19, svaka osoba koja ima ozbiljne ili potencijalno opasne po život simptome trebala bi nazvati 911 radi hitne medicinske pomoći, umjesto da pokuša koristiti telezdravstvo.Nekoliko takvih znakova i simptoma uključuje:

• Bolovi u prsima ili drugi znakovi srčanog udara
• Teškoće u disanju
• Napadaji
• Jednostrana slabost, obješenost lica ili drugi znakovi moždanog udara
• Sumnja na slomljene kosti
• Neobjašnjiva promjena u mentalnom statusu, poput nesvjestice ili delirija

Osjećaj straha, tjeskobe, tuge i neizvjesnosti normalan je tijekom pandemije COVID-19. Telehealth također može pružiti sposobnost da vam pomogne da se brinete za svoje mentalno zdravlje dok ste kod kuće. Saznajte o najboljim mogućnostima internetske terapije koje su vam dostupne.

Može li Telehealth ispuniti recepte?

Ovisno o situaciji i državnim zakonima o propisima, davatelj zdravstvenih usluga može tijekom virtualnog posjeta izdati nove recepte ili ih napuniti. Neće sve vrste lijekova biti prihvatljive za ovu uslugu, čak i ako je pružatelj usluga nudi. Nekoliko lijekova koje vjerojatno ne možete dobiti putem telehealth usluga uključuju:

• Određeni psihijatrijski lijekovi
• Sredstva za kemoterapiju
• Narkotična sredstva za ublažavanje boli

No tijekom virtualnog posjeta možda ćete moći dobiti nove recepte ili napuniti druge vrste lijekova. Nekoliko primjera uključuje:

• Tablete protiv alergija
• Antacidi
• Antibiotici
• Kapi za oči za liječenje stanja poput konjunktivitisa
• Ljekoviti šamponi
• Nenormativna sredstva za ublažavanje boli
• Kreme i losioni za kožu

Ako se osjećate zabrinuto zbog posjeta uredu vašeg dobavljača radi redovnog dopunjavanja recepta tijekom izbijanja COVID-19, kontaktirajte ured da biste saznali možete li ih dobiti putem telehealth-a.

Riječ iz vrlo dobrog

Iako je epidemija COVID-19 možda danas pokretač masovnog usvajanja telezdravstva i virtualnih posjeta, dostupnost telemedicine čini je prikladnom opcijom za stalno korištenje za blage do umjerene simptome. Zašto uzeti pola dana slobodnog posla da biste se odvezli do liječničke klinike i sjedili u čekaonici punoj šmrcavih pacijenata kad jednostavno možete nazvati liječnika na pametnom telefonu, tabletu ili prijenosnom računalu kako biste se brinuli u udobnosti vlastitog doma ili ured?

Zbog svoje praktičnosti, pristupačnosti i - za mnoge ljude - pristupačnosti, telezdravlje može predstavljati budućnost pružanja zdravstvene zaštite za odrasle i djecu u svijetu nakon koronavirusa.