Lažna uzbuna za rakete možda je 'koristila' ljudima s tjeskobom
Novo istraživanje Američkog psihološkog udruženja ispitalo je učinke alarma za raketni udar - koji se pokazao lažnim - na razinu anksioznosti korisnika Twittera.
Ujutro, 13. siječnja 2018., stanovnici Havaja primili su hitno upozorenje pozivajući ih da potraže sklonište.
Dobili su poruku u kojoj se navodi da je raketni udar usmjeren prema njima.
Poruka je brzo postala viralna; zaposlenik Havajske agencije za hitne slučajeve (EMA) pogreškom je poslao alarm putem radija, televizije, pametnih telefona i drugih bežičnih uređaja, popraćen izjavom o odricanju odgovornosti "ovo nije vježba".
Tijekom 38 minuta - odnosno dok Hawaii EMA nije povukao svoj lažni alarm - stanovnici Havaja bili su uvjereni da im dolazi raketni napad.
Istraživanje reakcija ljudi na platformama društvenih medija poput Twittera otkrilo je značajne uvide u to kako javnost reagira u "hitnoj" situaciji. Također je otkrio uvid u komunikacijski slom između javnih institucija i šire javnosti.
Na primjer, istraživanje iz Centara za kontrolu i prevenciju bolesti (CDC) otkrilo je „nedovoljno znanje za djelovanje“ javnosti, kao i nedostatak povjerenja u institucije, kao najčešća pitanja. To je dodatak očekivanim emocionalnim izrazima javnosti "šoka, straha, panike ili terora".
Što nam Twitter govori o tome kako takav incident utječe na ljude koji već imaju visoku razinu anksioznosti u svakodnevnom životu? Nickolas Jones, dr. Sc. I Roxane Cohen Silver, dr. Sc. - obojica sa Sveučilišta u Kaliforniji, Irvine - krenuli su u istragu.
Nalazi koji se pojavljuju u časopisu Američki psiholog, može imati intrigantne implikacije za otprilike 40 milijuna ljudi koji trenutno žive s tjeskobom u Sjedinjenim Državama.
Kako je lažna uzbuna koristila uznemirenim ljudima
Jones i Silver pogledali su 1,2 milijuna tweetova od 14 830 korisnika. Prikupljali su podatke od 6 tjedana koji su prethodili 13. siječnja 2018. do 18 dana nakon pogrešne uzbune.
Istraživači su skenirali tweetove kako bi pronašli 114 riječi povezanih s anksioznošću - poput "uplašen", "prestrašen" i "zabrinut" - dali su tweetovima ocjenu tjeskobe i korisnike grupirali u "nisku, srednju ili visoku anksioznost prije najave. "
Analiza je otkrila da su ukupne razine anksioznosti porasle za 4,6% na dan uzbune i porasle za 3,4% svakih 15 minuta tijekom 38-minutnog razdoblja.
Zanimljivo je da su oni s niskom razinom anksioznosti prije uzbune izrazili veću i dugotrajniju anksioznost primanjem upozorenja od ostalih skupina. Suprotno tome, razine anksioznosti u skupini s visokom tjeskobom prije najave brže su se stabilizirale.
Ljudi s niskom razinom anksioznosti prije najave primijetili su porast razine anksioznosti od 2,5% nakon alarma, dok je skupina s visokom anksioznošću prije najave pokazala 10,5% nižu početnu anksioznost nakon događaja.
"Dok su onima koji su prije uzbune pokazali najmanje anksioznosti trebalo najviše vremena da se stabiliziraju, otprilike 41 sat, a srednjoj anksioznoj grupi 23 sata, pojedinci koji su imali najveću anksioznost prije uzbune stabilizirali su se gotovo odmah", kaže Jones .
Koautor Silver komentira kontraintuitivnu prirodu nalaza: „Bili smo iznenađeni našim nalazima za visoku anksioznu skupinu prije upozorenja [...]. Literatura sugerira da su ljudi koji imaju negativna psihološka stanja, poput anksioznosti, prije velike traume, nakon povećanog rizika za negativne psihološke posljedice. "
"Međutim, čini se da su oni pojedinci koji su prije upozorenja svakodnevno izrazili puno više tjeskobe od bilo koga drugog u uzorku, imali koristi od lažne uzbune."
Roxane Cohen Silver, dr. Sc.
Što bi moglo objasniti nalaze?
Iako su razlozi nalaza i dalje nepoznati, istraživači nagađaju da „nevoljni pojedinci možda više cijene kada dožive skoro promašaj i tako izraze manje tjeskobe na društvenim mrežama nakon što su„ preživjeli “, što bi se nedvojbeno protumačilo kao smrtonosna situacija. "
Ovo je prvi put da je studija ispitala "kako je nekoliko tisuća ljudi psihološki reagiralo na prijetnju neizbježne, nadolazeće tragedije", objašnjava Jones.
„Iako je sreća što smo uspjeli proučiti ovaj fenomen bez gubitka života, pokazujemo da se za mnoge korisnike tjeskoba izazvana ovom lažnom uzbunom zadržala daleko iznad uvjerenja da prijetnja nije stvarna, što može imati zdravstvene posljedice preko vrijeme za neke pojedince ", dodaje.
"Naša otkrića", zaključuje Jones, "također ističu koliko je važno da agencije za upravljanje izvanrednim situacijama komuniciraju s javnošću kojoj služe o potencijalnim prijetnjama i nezgodama u hitnim komunikacijama."
