Može li višezadaćnost poboljšati, a ne ometati izvedbu?
Multitasking može biti iluzija, ali je korisna. Nova studija objavljena u Psihološka znanost, časopis Udruge za psihološku znanost, sugerira da je puko opažanje jedne ili nekoliko aktivnosti kao multitaskinga dovoljno za poboljšanje uspješnosti.
Utvrđeno tijelo neuroznanstvenih istraživanja sugerira da sposobnost multitaskinga nije ništa drugo do mit. Od sredine 1990-ih, niz eksperimenata pokazao je da ljudski mozak, umjesto da zapravo radi nekoliko stvari odjednom, može samo prebacivati između zadataka.
A prebacivanje zadataka dolazi sa svojim troškovima. Neke starije studije pokazale su da čak i kada su zadaci između kojih se prebacujemo predvidljivi ili smo ih radili stotine puta prije, ljudima treba više vremena da ih izvrše, u usporedbi s ponavljanjem istog zadatka.
Funkcionalne MRI studije također podržavaju tvrdnju da je multitasking mit. Na primjer, studija koja je ispitivala moždanu aktivnost uključenu u prebacivanje između dva zadatka utvrdila je smanjenje moždane aktivnosti za 29 posto, odnosno 53 posto, kada su sudionici zamoljeni da promijene zadatke.
Novo istraživanje, međutim, sugerira da ova zbirka studija ne govori cijelu priču. Novi rezultati pokazuju da čak i ako je multitasking mit ili iluzija, upravo ta iluzija može poboljšati performanse.
Shalena Srna s poslovnog fakulteta Stephen M. Ross sa Sveučilišta Michigan u Ann Arboru, koja je vodila istraživanje, objašnjava: "Multitasking je često stvar percepcije ili se o njoj može čak razmišljati kao o iluziji."
"Bez obzira na to sudjeluju li ljudi u jednom zadatku ili u više zadataka, tjerajući ih da ovu aktivnost doživljavaju kao višezadaćnost koja je korisna za izvedbu."
Šalena Srna
Multitaskeri koji se percipiraju bolje rade
Vodeći istraživač studije također objašnjava da je percepcija ljudi o tome što čini multitasking fleksibilna. Sjedenje na sastanku možemo smatrati jednim zadatkom ili možemo misliti da se sastoji od dva zadatka ako slušamo govornika, a istovremeno bilježimo.
Dakle, Srna i kolege krenuli su ispitivati utječe li promjena naše percepcije o tome što čini multitasking na način na koji se bavimo zadatkom. To su učinili pregledavajući 32 studije koje su sažimale percepcije 8.242 sudionika.
U jednoj od ovih studija, istraživači su zamolili 162 sudionika da pogledaju i prepišu obrazovni video. Istraživači su podijelili sudionike u dvije skupine - jednoj su skupini rekli da će dovršiti dva zadatka, tj. Učenje i prepisivanje, a drugoj su rekli da će sudjelovati u jednom zadatku koji testira njihove sposobnosti učenja i pisanja.
Ljudi koji su vjerovali da rade više zadataka prepisali su više riječi u sekundi i to preciznije, kao i bolji uspjeh u kvizu razumijevanja. Daljnja ispitivanja ponovila su ova otkrića.
Na primjer, internetski eksperiment vođenja bilješki otkrio je da su sudionici koji su mislili da rade više zadataka bilježili više i bolje bilješke. Dodatni set od 30 eksperimenata s rješavanjem zagonetki koji su uključivali financijske nagrade također su pokazali da samorazumljivi multitaskeri pronalaze više točnih odgovora u sekundi u usporedbi sa svojim kolegama s jednim zadatkom.
Zaruke su ključne
Srna i tim također su bili znatiželjni o mehanizmima u osnovi nalaza. Pretpostavili su da su rezultati na višoj razini angažmana i krenuli su to mjeriti.
Dakle, osmislili su laboratorijsku verziju eksperimenata s zagonetkama u kojima su koristili uređaje za praćenje oka kako bi izmjerili širenje zjenica sudionika dok su radili.
Test je otkrio da su se učenici multitaskera najviše širili, što je sugeriralo istraživačima da ti sudionici ulažu veći mentalni napor kako bi ostali angažirani.
Sveukupno, rezultati ne ukazuju na to da bi ljudi trebali započeti multitasking kako bi povećali performanse, objašnjavaju istraživači, ali sugeriraju da percepcija bilo koje aktivnosti kao multitaskinga utječe na čovjekovu uspješnost.
„U današnjem društvu stalno se osjećamo kao da žongliramo različitim aktivnostima kako bismo udovoljili zahtjevima svog vremena, kako na poslu, tako i kod kuće. Tako da se čini da je multitasking posvuda ”, kaže Srna.
“Otkrivamo da je multitasking često stvar percepcije koja pomaže, a ne šteti, angažiranosti i izvedbi. Stoga, kada se bavimo određenom aktivnošću, tumačenje toga kao multitaskinga moglo bi nam pomoći. "
Šalena Srna
